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    Servizi

    Catalogo servizi MICC 2017

    • CHE COSA E’

    Il Catalogo Servizi della Camera di Commercio Italiana di Malta favorisce lo stabilirsi di relazioni tra la Camera e i suoi clienti (Imprese, PA) sulla base di criteri trasparenti e chiari. Il Catalogo descrive le attività a sostegno dell’internazionalizzazione delle imprese e dei territori italiani definendone i principi di gestione ed erogazione. Benchè non esaustivo, il Catalogo offre all’Impresa e alla Pubblica Amministrazione un quadro dei servizi offerti e dei loro costi medi. I costi espressi all’interno del Catalogo sono da considerarsi come valori medi di riferimento e non possono sostituirsi ad un preventivo specifico che sarà fornito al momento della richiesta del servizio.

     

    • CHI SIAMO

    La Camera di Commercio Italiana a Malta ricopre un ruolo importante nello sviluppo degli scambi commerciali tra i due paesi, sostenendo attività di promozione e sviluppo. La Maltese Italian Chamber of Commerce è membro dell’ASSOCIAZIONE DELLE CAMERE DI COMMERCIO ITALIANE ALL’ESTERO (ASSOCAMERE) ed è ufficialmente riconosciuta dal Governo Italiano ai sensi della legge 518/70.

    La Camera è infatti il primo punto di riferimento per il mondo imprenditoriale italiano che vuole conoscere ed operare a Malta e anche sfruttare le sue relazioni che si estendono nel Mediterraneo. La MICC (Maltese Italian Chamber of Commerce) è il partner ideale in quanto ha a sua disposizione personale con conoscenza e background locali rendendo la struttura camerale il miglior referente sulla realtà territoriale di competenza.

    La Camera accoglie soci maltesi e italiani e sono proprio loro a sostenere in linea di massima le attività e l’assistenza che la Camera mette a disposizione della sua clientela. Quindi riteniamo importante che si prenda in considerazione l’adesione alla Camera o il suo sostegno tramite sponsorizzazioni e altre forme già consolidate.

    In questo modo si può usufruire gratuitamente dei molti servizi di prima e immediata assistenza. Inoltre i soci ricevono un trattamento speciale sull’erogazione di servizi di maggior impegno diretto o da parte di terzi.

      Sede e Contatti: Camera di Commercio Italo-Maltese 55/1 Vincenza Court Giuseppe Cali’ Street Ta’Xbiex XBX1425 – Malta Telefono +356 21244895 – Fax +356 21236168 E-mail     Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Web        www.italiamalta.net Orario di apertura al pubblico: Lunedi’-Venerdi’ 9.00-17.30 Consulenze solo su appuntamento  

    • COME OPERIAMO

    Per il raggiungimento dei nostri obiettivi, lavoriamo con i nostri Associati e con le realtà imprenditoriali italiane e locali, nonché con tutti i soggetti pubblici e privati che agiscono in forma organizzata a sostegno dell’internazionalizzazione delle imprese, in particolare: Regioni, Camere di Commercio, Associazioni di categoria, Fiere, Consorzi, Cooperative, Reti di imprese, Distretti industriali, Banche, Dicasteri economici e di sviluppo del territorio, organismi internazionali.

     

    • I NOSTRI OBIETTIVI

    Assistere il cliente attraverso servizi gratuiti e a pagamento, che vanno dalle informazioni di primo orientamento sul singolo mercato al sostegno specifico alle strategie di posizionamento e di consolidamento delle imprese italiane sul mercato estero, nonché di quelle locali che vogliono collaborare con le PMI italiane.

    Realizzare eventi e attività di match-making per dare alle aziende la possibilità di incontrare controparti estere cui presentare proposte di collaborazione produttiva, tecnologica, commerciale.

    Promuovere e valorizzare le eccellenze del territorio italiano, diffondendone le peculiarità e il know-how anche attraverso la realizzazione di missioni di gruppi di imprese, distretti produttivi, all’estero, o missione di incoming di imprese e operatori esteri direttamente sui territori in cui le imprese italiane operano.

    Fornire competenze su come operare nel Paese, attraverso interventi mirati di formazione a singole imprese e/o professionisti; o attraverso stage formativi anche in collaborazione con i principali Atenei italiani ed esteri.

     

    • I NOSTRI PRINCIPI

    Al fine di assicurare servizi di qualità ci impegniamo a garantire regolarmente: -          competenza -          chiarezza -          cortesia -          riservatezza -          imparzialità L’erogazione dei nostri servizi si basa su: -          soddisfazione delle richieste -          tempestività -          trasparenza delle procedure  

    • STANDARD QUALITATIVO DEI SERVIZI

    Per garantire e implementare la performance sui singoli servizi e assistere sempre meglio i propri Clienti, la Camera effettua un monitoraggio continuo degli stessi e un servizio di customer satisfaction cui si affianca, nel principio della massima attenzione al Cliente un sistema di gestione reclami.

     

    • NOTE
    1. i costi espressi sono da ritenersi valori medi di riferimento che non possono sostituirsi ad un preventivo specifico che sarà fornito al momento della richiesta del servizio
    2. al momento della formulazione del preventivo saranno fornite indicazioni su eventuali oneri di Legge applicabili ai costi espressi
    3. i servizi sono erogati solo dietro accettazione del preventivo ed erogazione del relativo acconto, ad eccezione degli Enti pubblici e di deroghe specifiche
    4. si segnala che eventuali servizi non inclusi nel presente Catalogo potranno comunque essere richiesti alla Camera che ne valuterà la fattibilità e le condizioni.

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